Voor één van onze opdrachtgever in Heerlen zijn wij per direct op zoek naar ervaren een Servicedeskmedewerker (38 uur per week)! Taakomschrijving De afdeling Servicedesk staat voor een optimale dienstverlening aan de klanten, gericht op het onderhouden van bestaande relaties. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen die telefonisch binnen komen. Je informeert klanten over onze producten door informatie te geven over onze polisvoorwaarden en pakketten. Je onderhoudt telefonisch contact met klanten over premies, voorwaarden, mutaties, declaraties en klachten. Daarnaast verzamel je voldoende informatie om een aanvraag, verzoek of klacht in behandeling te kunnen nemen. Verder zorg je voor de afhandeling van vragen en verzoeken via e-mail en zorg je voor de administratieve verwerking n.a.v. het telefoongesprek Banen Administratief – Boekhouding Zakelijke dienstverlening HBO 32 – 40 uur
22 januari 2012 by admin
Medewerker servicedesk
• • • • •
